Американцы позволили своим пальцам делать покупки в Черную пятницу, когда онлайн-расходы взлетели до рекордных 10,8 миллиардов долларов.
Согласно данным Adobe Analytics, эта сумма включала в себя невероятные 11,3 миллиона долларов, потраченные каждую минуту с 10:00 до 14:00 на следующий день после Дня Благодарения, при этом большинство покупателей использовали свои телефоны, а не компьютеры, для поиска праздничных покупок.
Многие из тех, кто любит тратить деньги, позволяют искусственному интеллекту помочь им со списком подарков.
По словам Adobe, генеративные чат-боты на базе искусственного интеллекта оказали огромное влияние на покупателей: трафик на розничные сайты от чат-ботов вырос на 1800% по сравнению с Черной пятницей в прошлом году.
«Пересечение отметки в 10 миллиардов долларов является важной вехой в сфере электронной коммерции для Черной пятницы, для дня, который в прошлом был больше привязан к покупкам в магазинах», — заявил в своем заявлении Вивек Пандья, ведущий аналитик Adobe Digital Insights.
«А поскольку потребители становятся более удобными во всем, от мобильных покупок до чат-ботов, у нас есть попутный ветер, который может поддержать рост онлайн-торговли в преддверии Черной пятницы».
Наборы Lego о Гарри Поттере, куклы принцесс Диснея и все «Злое» лидировали по продажам. Покупатели также расхватали косметику, Bluetooth-товары и умные часы.
Скидки «превзошли ожидания», заявили в Adobe, но даже когда покупатели искали сниженные цены на фоне продолжающейся обеспокоенности инфляцией, они также «выбирали более дорогие билеты».
Компания Reprise Activewear со штаб-квартирой на Манхэттене стала одним из бенефициаров киберразорения.
«Черная пятница» стала для компании вторым лучшим днем в сезоне, сказала 33-летняя основательница Мэри Бемис. На сайте продаются нетоксичная одежда растительного происхождения.
Днем лучших продаж стал так называемый «Зеленая пятница», запущенный на прошлой неделе, чтобы компенсировать более короткий сезон покупок: всего 26 дней между Днем Благодарения и Рождеством по сравнению с более медленными 31 днем в прошлом году.
«Я вижу, что люди пользуются выгодными предложениями, но мне кажется, что они по-прежнему тратят большую сумму по сравнению с нашим средним заказом», — сказал 33-летний Бемис.
Компания Two Blind Brothers из Сохо, предлагающая клиентам возможность «покупать вслепую» и совершить покупку одежды, которая удивит их, чтобы собрать деньги для Фонда борьбы со слепотой, на прошлой неделе продемонстрировала рост трафика на 13%, поскольку предлагала скидку 20%. скидки на покупки, — сказал соучредитель Брэдфорд Мэннинг.
В то время как цифровое пространство было заполнено покупателями, обычные магазины не смогли привлечь огромные толпы людей в прошлые дни.
Исключением стала компания Target, которая видела ночные очереди в некоторых местах по всей стране в связи с выпуском своей эксклюзивной книги, посвященной туру Тейлор Свифт Eras Tour, и бонусного издания ее альбома «The Tortured Poets Department: The Anthology».
Хотя оба товара стали доступны онлайн в субботу, во многих точках их запасы были распроданы, сообщил дисконтный ритейлер.
Но это был обычный день покупок в большинстве других магазинов, сказал Маршал Коэн, главный консультант по розничной торговле исследовательской фирмы Circana, который провел день, осматривая торговые центры Лонг-Айленда.
«Распространение праздников привело к отсутствию необходимости и срочности», — сказал Коэн, у которого была команда из 20 человек, которая следила за толпами людей по всей стране. «Это будет долгий, медленный и утомительный процесс» по привлечению покупателей к покупке, сказал он.
Майкл Браун, партнер консалтинговой фирмы Kearney, не заметил в четверг очередей в Westfield Garden State Plaza в Парамусе, штат Нью-Джерси.
«Это не старая Черная пятница, которую мы знали», — сказал он.
С почтовыми проводами