СТ. LOUIS — Поставщик управляемых услуг Interface Systems опубликовал отчет «Состояние удаленного видеомониторинга в розничных сетях за 2024 год», в котором представлен обзор важнейших проблем, с которыми сталкиваются ритейлеры.
В ходе подробного исследования было проанализировано более двух миллионов запросов на мониторинг в 4156 торговых точках в США с сентября 2023 года по август 2024 года.
Предлагая ценную информацию для усиления безопасности магазинов и защиты сотрудников, в отчете подчеркивается пиковое время инцидентов безопасности, важность интерактивного мониторинга и эффективность передовых технологий, таких как видеоверификация и голосовые команды.
«В этом отчете подчеркивается решающая роль, которую стратегии безопасности на основе данных играют в защите розничной среды. Используя решения для интерактивного мониторинга, розничные сети могут эффективно снижать риски, уменьшать количество ложных срабатываний и обеспечивать более безопасный опыт как для сотрудников, так и для клиентов», — сказал Брент Дункан, генеральный директор Interface Systems.
Ключевые выводы включают в себя:
В число инцидентов, связанных с безопасностью, преобладают кражи, беспорядки и праздношатание.
В отчете кражи, беспорядки и празднование являются наиболее распространенными угрозами безопасности в торговых точках. В частности, инциденты с праздношатанием привели к самому высокому уровню вызовов полиции — 65,8%.
Критические моменты для безопасности магазина
Данные показывают, что пиковые риски безопасности возникают во время закрытия магазинов, особенно с 17:00 до 20:00, когда скорость отправки самая высокая. Рано утром и поздно вечером количество инцидентов минимально, что указывает на меньшую потребность в эскалации ситуации в это время.
Эффективность видеоверификации и голосовых команд
В магазинах, использующих видеоверификацию, количество ложных срабатываний снизилось на 97%, что значительно свело к минимуму ненужные отправки и связанные с ними штрафы.
Вмешательства по подавлению голоса оказались высокоэффективным средством сдерживания, разрешив более 99,86% инцидентов без участия полиции, что еще больше повышает ценность звукового сдерживания в реальном времени.
Влияние решений интерактивного мониторинга
Внедрение решений для интерактивного мониторинга доказало свою эффективность в повышении безопасности и уверенности сотрудников. Предоставляя удаленным специалистам по безопасности доступ в режиме реального времени, магазины могут эффективно управлять инцидентами, особенно в периоды высокого риска, такие как закрытие магазинов.
Тайсон Джонс, старший вице-президент по мониторингу безопасности компании Interface Systems, отметил: «Наши данные показывают действенные закономерности, которые розничные сети могут использовать для развертывания более эффективных стратегий предотвращения потерь. Значительное сокращение количества отправлений полиции благодаря нашим решениям для интерактивного мониторинга демонстрирует возможности технологий в поддержании безопасной среды».
Для получения дополнительной информации и доступа к полному отчету посетите страницу «Состояние удаленного видеомониторинга в торговых сетях в 2024 году».
