Возможно, наименее интересная, но наиболее трудоемкая часть рабочего дня врача связана с административными задачами, такими как интенсивная документация, работа с ЭМК и анализ массы электронных сообщений. Эта административная перегрузка и, как следствие, переутомление и «пижамное время», необходимое в нерабочее время, напрямую способствуют эпидемии выгорания врачей, от которой страдает почти половина врачей в США.
Но врачам не обязательно увязнуть в административном бремени. Системы здравоохранения все чаще находят пути выхода из административного Бермудского треугольника.
Вот список того, как участники программы AMA Health System Program, которая предоставляет корпоративные решения для обеспечения руководства, врачей и медицинских групп ресурсами, помогающими продвигать будущее медицины, решают эту проблему, чтобы уменьшить административное бремя, от которого страдают врачи. .
-
- Одна из наиболее частых проблем, о которых К. Беккет Манке, доктор медицинских наук, CMIO в Confluence Health, слышит от врачей, — это значительная нагрузка, возлагаемая на них системой EHR. Истории о врачах, проводящих долгие часы за составлением графиков по ночам, погруженных в сообщения пациентов и ощущающих себя клерками по вводу данных, а не высококвалифицированными врачами, стали слишком распространенными в сфере здравоохранения. Узнайте, как небольшие шаги в Confluence Health позволяют врачам сократить время, проведенное в пижаме.
-
- Дополненный интеллект (ИИ), часто называемый искусственным интеллектом, стал преобразующей технологической силой в здравоохранении, предлагая многообещающие решения для облегчения растущей нагрузки на врачей и одновременного улучшения ухода за пациентами. Используя возможности искусственного интеллекта в сфере здравоохранения, врачи и другие специалисты здравоохранения в Geisinger могут оптимизировать процессы, оптимизировать рабочие процессы и, в конечном итоге, высвободить ценные часы в течение дня.
-
- На протяжении многих лет в клинике Хаттисберг изучались различные стратегии, помогающие врачам делать записи во время приемов. Благодаря использованию писцов искусственного интеллекта, обучению тому, как лучше всего использовать технологии, и тестированию различных поставщиков, клиника Хаттисберг добилась улучшения документации в нерабочее время, что привело к снижению уровня выгорания и повышению удовлетворенности работой. Узнайте больше о том, как окружающий искусственный интеллект снижает стресс и выгорание у врачей в клинике Хаттисберг.
-
- При таком большом количестве сообщений пациентов, поступающих на портал, можно упустить важные детали, особенно если сообщение длинное и запутанное. Но, используя ИИ в качестве инструмента, врачи получают помощь в анализе сообщений. В Ochsner Health врачи и другие члены медицинской команды могут использовать подсказки искусственного интеллекта, чтобы помочь составить ответы на сообщения портала пациентов. Они обнаружили, что ИИ может анализировать длинные сообщения, быстро изучать всю историю болезни пациента и предлагать ответы полезным тоном. Хотя человек всегда редактирует и утверждает ответы, технология дает врачам преимущество, позволяющее сэкономить время. Узнайте больше о том, как Ochsner Health использует искусственный интеллект для сокращения количества входящих сообщений.
-
- Врачи все чаще отягощаются чрезмерным «пижамным временем», жертвуя личным и семейным временем для выполнения административных задач вне обычного рабочего времени. Усугубляемая растущими требованиями к ЭМК, это приводит к повышенному уровню выгорания врачей и отрицательно сказывается на их благополучии и общей удовлетворенности работой. В Sutter Health акушеры-гинекологи приводили на прием сопровождающих, поэтому они решили обучить медицинских помощников одновременно выполнять функции сопровождающих и писцов, совмещая работу и освобождая врача для ухода за пациентами. Они также решили проблему так называемого «раздувания банкнот», обучая врачей возможности использовать повременную оплату вместо выставления счетов на основе документации. Узнайте, как Sutter Health дает врачам время в свое время.
-
- Поскольку документирование является особенно обременительной задачей для педиатров, у которых часто самый высокий процент выгорания среди врачей других специальностей, Детская педиатрия Техаса решила реализовать пилотную программу, которая предлагала виртуальную помощь в виде писцов с искусственным интеллектом. Они также выпустили приложение, которое помогает пациентам проверять симптомы по ночам и в выходные дни и определять, как быстро их следует посетить. Узнайте больше о том, как Детская педиатрия Техаса снижает административное бремя для педиатров.
-
- Когда система здравоохранения внедряет новую технологию, которая, как она утверждает, облегчит жизнь врачам, это заявление обычно встречают со скептицизмом. Но использование ИИ изменило ситуацию. Внедрение писцов с искусственным интеллектом в компании Permanente Medical Group для снижения нагрузки на документацию было признано успешным, что позволило большинству врачей, использующих эту технологию, сэкономить в среднем один час в день за клавиатурой. Пациенты также сообщают, что им нравится повышенное внимание со стороны врачей, которые могут более тесно взаимодействовать с ними во время приема. Узнайте больше о том, как компания Permanente Medical Group использует писцов с искусственным интеллектом для экономии времени.
-
- Хотя в Southeast Permanente Medical Group уже много лет существует комитет по благополучию, недавние изменения выдвинули ИТ на первый план в дискуссиях о выгорании врачей. Внедрение ИТ на самом деле началось с предыдущей работы Southeast Permanente Medical Group по повышению операционной неэффективности с помощью кампании «Камешки в обуви». Эти усилия были направлены на выявление и снижение неэффективности и бремени документации, предлагая врачам и командам трехнедельный испытательный период для представления идей или «камешков» для повышения эффективности. Эти усилия помогли снизить уровень выгорания среди врачей с 48% в 2022 году до 43% всего за один год. Узнайте больше о кампании Southeast Permanente Medical Group.
-
- Женщины-врачи чаще страдают от выгорания, чем их коллеги-мужчины, поэтому Washington Permanente Medical Group направила некоторые свои усилия, в том числе на создание пилотной программы коучинга женского лидерства. В результате показатели благосостояния улучшились с 58,1% до 62,6%, и наблюдается значительное сокращение разрыва между врачами-мужчинами и женщинами: с разрыва в 4,6% в 2022 году до разрыва в 0,9% в следующем. год. Узнайте о других способах, с помощью которых Washington Permanente Medical Group снижает административное бремя.
Являясь лидером в области благополучия врачей, AMA снижает уровень выгорания врачей, снимая административное бремя и предоставляя реальные решения, которые помогут врачам заново открыть для себя радость в медицине™.
