Лондонский бренд Nutritional Sciences Ltd опубликовал рекламу на новостном веб-сайте 7 января и 6 апреля 2024 года, но после того, как ASA получило жалобы на выдвинутые претензии, оно постановило, что реклама не должна появляться снова в ее нынешнем виде.
Реклама
Рекламное объявление было представлено в виде онлайн-рекламы с основным заголовком: «Эксперт Национальной службы здравоохранения по артриту раскрывает «разрушающую» суставы ошибку №1, которую британцы совершают каждое утро».
На нем была фотография человека, сидящего в кресле, сопровождаемая текстом «Врач по суставам умоляет пожилых людей «восстановить» суставы с помощью этого совета – Nutritional Science Ltd. – Спонсор». Фотография содержала ссылку на сайт рекламодателя.
Текст внизу гласил: «Ваши суставы могут восстановиться в любом возрасте» – это по словам доктора Пола О’Коннелла, ведущего специалиста по суставам Национальной службы здравоохранения (…) Человеческий хрящ может отрастать так же, как волосы и ногти. И этот механизм «самовосстановления» может обратить вспять годы артрита и повреждений суставов».
Ссылка в рекламном ролике вела на другую страницу того же сайта. На странице была фотография мужчины с подписью «Доктор. Пол О’Коннелл — врач общей практики и инженер по реабилитации», а также 20-минутное видео, в котором доктор О’Коннелл обсуждает добавку Activ8 Joint Complete.
Вкладка привела читателей на опрос, а затем на страницу покупки продукта. В тексте говорилось: «Снимает болезненность, скованность и дискомфорт. Предотвращает воспаление, повреждение хрящей и разрушение костей. Способствует восстановлению и восстановлению суставов. Улучшает подвижность и гибкость».
Постановление
ASA посчитало, что заявления о «… большей гибкости, восстановлении и диапазоне движений» и «поддерживает здоровье хряща», сделанные в видео, подразумевают связь между добавкой Activ8 Joint Complete и здоровьем суставов и хрящей, а в некоторых контекстах могут быть конкретными заявлениями о вреде для здоровья для целей Кодекса.
Как пояснило ASA в постановлении, компании Nutritional Sciences необходимо было продемонстрировать, что утверждения были зарегистрированы в реестре GB NHC и что они соответствуют условиям использования, связанным с утверждениями.
Также отсутствовали доказательства или ответы от наук о питании, подтверждающие, что доктор Пол О’Коннелл был медицинским работником.
ASA постановило удалить рекламу по трем пунктам обвинения; во-первых, за вводящие в заблуждение утверждения, поскольку утверждение о том, что Пол О’Коннелл был ведущим совместным экспертом Национальной службы здравоохранения, не имело доказательств, а компания Nutritional Sciences Ltd не предоставила доказательств того, что он был зарегистрирован в качестве врача.
Во-вторых, было решено, что реклама нарушает правила, поскольку даже если бы были предоставлены доказательства, Кодекс CAP запрещает заявления о вреде для здоровья в маркетинговых коммуникациях пищевых добавок, в которых упоминаются отдельные медицинские работники.
Наконец, было решено, что реклама нарушила правила Кодекса CAP в отношении вводящей в заблуждение рекламы, обоснования и заявлений о вреде для здоровья, связанных с пищевыми добавками.
Эксперт по правовым вопросам и управляющий директор Hylobates Consulting Лука Буккини сказал: «Дело кажется очень ясным, и мне кажется, что компании необходимо полностью сменить тактику.
«Конечно, в рекламе используются актеры, при этом выдавать себя за конкретного человека с использованием имени и личности, если только они не являются явно вымышленными, не разрешено в Великобритании или ЕС даже в рекламных целях».
Объясняя, какими юридическими полномочиями обладает ASA, Буккини сказал: «У ASA есть соглашение с органом, имеющим юридические полномочия в Великобритании, Национальными торговыми стандартами, чтобы обеспечить юридическую поддержку.
«ASA может обратиться к Торговым стандартам в случае, если рекламодатели не сотрудничают, а Торговые стандарты после юридической проверки могут потребовать более строгого внедрения или даже рассмотреть вопрос о судебном преследовании».
Компания Nutraingredients обратилась в Nutritional Sciences за комментариями и ожидает ответа.
